Los Libros De Don Pepe Administración

  Administración de servicios Estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos   Christopher Lovelock Administración de servicios Estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos 1a edición Christopher LovelockYale School of Management Guillermo D´AndreaIAE, Buenos Aires Javier ReynosoEGADE, ITESM campus Monterrey Luis HueteIESE Business School, Barcelona ISBN 9702603889 © 2004 Páginas 672 Formato 18.5 x 23.5 cm Descripción El texto tiene como finalidad explicar los aspectos de gestión particular en las organizaciones productoras de servicios, en contraste con las organizaciones productoras de bienes. El objetivo es que el alumno adquiera herramientas conceptuales y empíricas para la aplicación en el mejoramiento del desempeño de las organizaciones productoras de servicios. Adaptado a Latinoamérica por reconocidos especialistas en el tema. La versión especial en español no sólo cubre el área de marketing, sino que abre el contenido al área de administración en general,

 Matematicas Financieras Alfredo Diaz Mata & Victor Manuel Aguilera Esta quinta edición de Matemáticas financieras conserva el propósito fundamental de presentar las herramientas matemáticas necesarias para evaluar la equivalencia del valor del dinero en diferentes tiempos y circunstancias, de la manera más sencilla y didáctica posible. Mediante su estudio, el lector adquirirá los conocimientos necesarios para comprender cómo se deben manejar cantidades monetarias, así como las variaciones que sufren con el paso del tiempo. Esta nueva edición ha sido exhaustivamente revisada y actualizada por los autores, sobre todo en lo que se refiere a la utilización de las tasas de interés vigentes. Sus principales características son: o Resolución detallada de numerosos ejercicios con datos reales que ilustran detalladamente los conceptos relevantes y los procesos de cálculo. o Sección "Uso de Excel®" en todos los capítulos, en la cual se desarrollan ejemplos ya resueltos en el texto